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如何查找空房和房价?

首先定位你想去的国家和城市。通过单击提供的链接选择酒店。当酒店信息加载完毕,请在您电脑的右边屏幕出现的日期栏中输入入住日期。 点击 现在就预订, 请点击 现在就预订来获得心动房价,最优房价和酒店房型也将会出现。

当我已经预订完毕,如何为我的预订做特殊要求?

如果您在预订时有特殊需求,您可以进入预订备注区域。这个区域在您输入您的个人信息时会展现。在预订备注区域,您可以输入您的要求,如:提前入住,延迟退房,床型,无烟房和一些其他特殊要求。

如果没有空房了怎么呢办?

如果您想去的酒店没有空房,我们将为您提供同一城市的其他酒店供您选择

什么是预订请求?

如果您尝试预订,但是系统提示您做预订要求,这意味着你申请的酒店有可能会接受/拒绝您要求的入住时间/房型。通常在这种情况下,酒店可能没有可用房间供您选择,或者酒店想在非常时期避免超额预订。如果酒店在您指定日期内有可利用的房间,他们将十分乐意接受您的要求。酒店将在48小时内对您的请求作出答复。 如果在48小时内您没有收到回复,表示您的请求是无效的或酒店没有可用房间。

酒店提供的门市价格,最优房价和不同的组合价格之间有什么区别?

门市价格是酒店的公共价格,一般用于旺季和其他特殊情况等。最优价格是酒店在某一时间内能提供的最低可用房价。 如果酒店有组合价格提供,你可以点击"查看条款和条例"获得更多详情。

已经预订的酒店,日期或房型有误怎么办?

如果您在预订时出现错误,请将您的请求通过邮件发送给我们或者拨打的免费热线,以便于我们尽快控制和处理。请发送邮件至 : Contact@EpoqueHotels.com 或拨打电话: 305-538-9697; 本地免费 866-376-7831.

如我我想修改原来的预订怎么办?

通过个人网络预订的,需修改/添加或减少预订日期,请To change/add or drop dates on your original reservation made online, please click here 填写表格, 或者发送含有您要求的邮件给我们。也可以直接电话联系我们以便于我们更好的解决这个情况。您可以通过下列方式联系我们 邮件: Contact@EpoqueHotels.com 电话: 305-538-9697; 本地免费 866-376-7831.

怎样取消我的预订?

取消预订 click here. 您需要输入您的预订参号,然后继续按提示操作。如果您有任何问题或找不到您的预订参号,请尽快联系我们。 邮件:Contact@EpoqueHotels.com 或 电话: 305-538-9697; 本地免费 866-376-7831.

如何为团队或会议进行预订?

我们有为团体和会议客人准备的特别部分。请 点击这里 填写必要的信息. 您将在短时间内收到有关酒店报价及其是否能满足您要求的邮件。 (大多数情况下, 团体客人预订10个或以上房间,将在正常房价的基础上获得折扣。)

旅行社代理能从Epoque Hotels获得佣金吗?

Epoque Hotels集团致力于提高和改善与全球旅行社的关系来使完善我们的服务和用户友好度。根据合同,酒店需向通过我们的网站预订本酒店房间的旅行社支付佣金。不同酒店的佣金比例不同。

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